Políticas de Privacidade

A Autocuidado.digital está comprometida em proteger a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar a MEL.AI e nossos serviços. Ao acessar ou usar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quais dados coletamos?

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e aprimorar nossos serviços:

• Dados de Identificação: Nome, e-mail, data de nascimento, informações de contato.
• Dados de Saúde (sensíveis): Informações sobre melasma, histórico de cuidados com a pele, tratamentos, tipo de pele, hábitos de saúde, sempre fornecidas voluntariamente por você.
• Dados de Uso: Como você interage com a MEL.AI, recursos utilizados, duração das sessões, histórico de conversas e feedback.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, provedor de internet, páginas de referência/saída, data/hora da visita.

2. Como coletamos seus dados?

Seus dados podem ser coletados das seguintes formas:

• Diretamente de você: Quando você se cadastra, preenche formulários, interage com a MEL.AI ou nos contata.
• Automaticamente: Por meio de tecnologias de rastreamento (como cookies) quando você navega em nossa plataforma.

3. Como utilizamos seus dados?

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e personalizar o serviço da MEL.AI para suas necessidades.
• Melhorar, analisar e desenvolver novos recursos e serviços.
• Comunicar-nos com você sobre atualizações, novidades e ofertas.
• Garantir a segurança e integridade da nossa plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, análise de dados), sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade.
• Para fins legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
• Com seu consentimento: Em outras situações, mediante sua autorização explícita.

Dados de saúde sensíveis são compartilhados apenas com seu consentimento explícito e para a finalidade específica do serviço.

5. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
• Controles de acesso restritos a informações sensíveis.
• Monitoramento contínuo de segurança.

6. Seus Direitos de Privacidade (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Obter confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção: Solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados pessoais, exceto em casos previstos por lei.
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados nesta política.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a experiência do usuário.
• Analisar o uso da plataforma.
• Personalizar conteúdo e anúncios.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8. Links para Outros Sites

Nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão mais recente em nossa plataforma, indicando a data da última atualização. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui sua aceitação da política revisada.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

• E-mail: privacidade@autocuidado.digital (exemplo)
• Endereço: [Seu Endereço Completo, se aplicável]

Data da última atualização: 22 de maio de 2025

A sua privacidade é a nossa prioridade.